Показатели доступности и качества услуги |
Показатели доступности муниципальной услуги: - информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги; - наличие административного регламента; - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - количество получателей муниципальной услуги; - количество обоснованных жалоб. Показатели качества муниципальной услуги: - степень удовлетворенности получателей муниципальной услуги качеством и доступностью муниципальной услуги; - отсутствие жалоб заявителей на качество предоставления муниципальной услуги; - квалификация персонала, оказывающего муниципальную услугу; - культура обслуживания (вежливость, эстетичность). |