Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах |
Прием и регистрация пользователей. Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя, обращение по почте, обращение по электронной почте. Порядок действий: - прием заявки на предоставление муниципальной услуги от пользователя, согласование сроков предоставления муниципальной услуги, оплата муниципальной услуги; получение муниципальной услуги. Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги. Выдача пользователю билета - документа, дающего право на индивидуальное посещения Музея (для физических лиц), либо выдача экскурсионной путевки для коллективного посещения (для физических и юридических лиц). Порядок действий: - покупка в кассе музея пользователем - физическим лицом - билета, дающего право на посещение Музея (выставки) в соответствии с правилами посещения музея; - оформление пользователем - представителем юридического лица - в письменной форме заявки на получение муниципальной услуги организованной группой; - выполнение специалистом Музея запроса пользователя, организация предоставления муниципальной услуги в соответствии с пожеланиями Пользователя; - фиксация осуществления государственной услуги путем выдачи документов строгой отчетности. Результатом административного действия является выдача пользователю документа, подтверждающего его право на посещение Музея в соответствии с графиком работы музея (для физических лиц) и дополнительных условий, обозначенных пользователями (для юридических лиц). Основными видами деятельности музея по музейному обслуживанию населения являются: - организация музейного обслуживания путем проведения экскурсий для населения с учетом интересов и потребностей различных социально-возрастных и образовательных групп; - чтение лекций в помещении музея или в других специально оборудованных для этого помещениях для различных групп населения; - обеспечение доступа населения к музейным предметам и музейным коллекциям; - развитие современных стационарных и нестационарных форм музейного, экскурсионного обслуживания, досуговой деятельности; - внедрение компьютеризации и интернет-технологий в организацию музейного обслуживания; - организации совместной работы с научными и образовательными учреждениями. Экспонирование и выставочная работа. Музей обеспечивает доступ населения к предметам материальной и нематериальной культуры (музейные коллекции, предметы), находящимся в музейных фондах. Обеспечение доступа населения к музейным коллекциям осуществляется через их публичное представление (экспозиции, выставки, каталоги). Музейные экспозиции должны быть обеспечены пояснительным материалом. Музейные услуги предоставляются по всем формам музейной работы: 1)индивидуальные и экскурсионные посещения; 2) лекции, беседы, музейные занятия; 3)массовые мероприятия (открытие, закрытие выставок, праздничные мероприятия и т.д.); 4)информационно-справочная деятельность. Создание экспозиций должно максимально обеспечивать доступ граждан к культурным ценностям, находящихся в фондах музея. Экспозиции должны регулярно обновляться с использованием ранее не выставлявшихся или новых предметов. Организация разноплановых выставок должна обеспечивать привлечение клиентов разного возрастного уровня и интересов. Тематика проводимых выставок должна обеспечивать наиболее полную публичную демонстрацию имеющихся в фондах музея предметов. Экскурсии и лекции должны проводиться квалифицированным персоналом, доступным языком и удовлетворять запросы получателя услуги на получение информации. Размещение предметов и доступ посетителей должны производиться с соблюдением рекомендаций специалистов по освещенности и влажности помещений, для хранения и демонстрации предметов, а так же по количеству посетителей, находящихся в помещении одновременно. Сохранение и пополнение музейных фондов. Организация хранения музейных предметов и музейных коллекций должна обеспечивать безопасность музейных собраний от разрушения и криминальных посягательств путем создания систем охранно-пожарной сигнализации, маркировки музейных предметов. Музейные экспонаты подлежат учету и хранению в соответствии с правилами и условиями, устанавливаемыми положением о Музейном фонде Российской Федерации. Создание непрерывного мониторинга фондов музея должно своевременно выявить нарушения в хранении предметов, способствовать созданию более полных коллекций, отсутствия дублирования предметов. Ограничения доступа к музейным предметам могут устанавливаться по следующим основаниям: неудовлетворительное состояние сохранности музейных предметов и музейных коллекций; производство реставрационных работ; нахождение музейного предмета в хранилище музея. Выявление и собирание музейных предметов и музейных коллекций должно происходить систематически; может происходить как на платной, так и на безвозмездной основе. Сумма платежа за предмет должна соответствовать его уникальности, состоянию, а так же культурной и художественной ценности. |